ICICI Credit Card Customer Care Number: यदि आपके ICICI क्रेडिट कार्ड में कोई समस्या है, जैसे बिल भुगतान, कार्ड एप्लीकेशन, क्रेडिट लिमिट, या कोई पेमेंट फ़ैल हुआ हो, तो आप ICICI बैंक 24×7 क्रेडिट कार्ड Customer Service से फोन, ईमेल या मेल द्वारा संपर्क कर सकते हैं। आप इस लेख में ICICI बैंक के कस्टमर सेविसेस के बारे में विस्तार से जानेंगे।
ICICI Credit Card Customer Care Number
यदि आपको ICICI बैंक क्रेडिट कार्ड में किसी भी तरह की कोई समस्या का सामना करना पड़ता हैं तो आप नीचे दिए गए नंबर्स पर ICICI बैंक को संपर्क कर सकते हैं। यह आपकी समस्या को सुलझाने में आपकी सहायता करेंगे:
| Details | Customer Care Number |
|---|---|
| Toll Free Number | 1800 1020 123 |
| ICICI Credit Card Customer Care | 022 3366 7777 |
ICICI Credit Card Customer Care Toll-Free Number
ICICI Bank के executive से संपर्क करने के लिए नीचे दिए गए नंबर्स का इस्तेमाल कर सकते हैं:
| Details | Numbers |
|---|---|
| Credit Card Customer Care | 022 3366 7777 |
| Credit Card Toll-Free Number | 1800 1020 123 |
| Wealth Banking Customers | 1800 103 8181 |
| Private Banking Customers | 1800 103 8181 |
| All Retail Banking Customers | 1860 120 7777 |
आपकी पहले से कोई ऐसी query जिसका जवाब आपको अभी तक नहीं मिला या आपने दोबारा से try नहीं किया जो 3 महीने से ज्यादा पुरानी ना हो उसके लिए नीचे दिए गए नंबर पर संपर्क करें:
- 1800 200 3344 इस नंबर पर आप अपनी query को सुलझा सकते हैं।
यह नंबर सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे के बीच तक चालू रहता हैं। आप इस समय में इनसे Contact कर सकते हैं। आपको इस बात का ध्यान रखना हैं कि कॉल करने से पहले आपके पास SRN (Service Request Number) मौजूद हो।
- आप ICICI बैंक को एक मेल भी लिख सकते हैं: customer.care@icicibank.com।
कृपया ध्यान रखें कि आपके Service provider की टैरिफ योजनाओं का मतलब यह हो सकता है कि आपको कॉल के लिए भुगतान करना होगा।
ICICI Credit Card Customer Care India: City-Wise
नीचे दिए गए नंबर्स कुछ शहरो के लिए मौजूद हैं यदि आपका शहर निम्न में से कोई हैं तो आप इन नंबर के माध्यम से भी ICICI Bank से Contact कर सकते हैं:
| Location | Corporate Banking | Personal Banking |
|---|---|---|
| Chennai (ICICI credit card customer care Chennai) | 044 33446699 | 044 33667777 |
| Delhi (ICICI credit card customer care Delhi) | 011 33446699 | 011 33667777 |
| Kolkata (ICICI credit card customer care Kolkata) | 033 33446699 | 033 33667777 |
| Mumbai (ICICI credit card customer care Mumbai) | 022 33446699 | 022 33667777 |
| For Customers traveling abroad | 91-22-3344 6699 | +91-22-33667777 |
ICICI Credit Card Customer Care Email ID
आप ICICI Bank को ईमेल भेजकर भी Contact कर सकते हैं। आप नीचे दिया गया ईमेल पर अपनी Query को लिख कर भेज सकते हैं:
Customer.care@icicibank.com
Alternately, आप नीचे दिए गए Steps का पालन करके first level complaint दर्ज कर सकते हैं (यानी, यह पहली शिकायत है जो आप किसी जरुरी जानकारी को प्राप्त करने के लिए कर रहे हैं।)
- आप सबसे पहले ICICI “Feedback” पेज पर “Complaints” सेक्शन पर जाएँ।
- अब आप “Email” चुने और पूछी गई आवश्यक डिटेल्स भरें।
- अब अपनी Complain को तुरंत भेजने के लिए उस email id का use करें जो आपने Registration के समय बैंक को दिया था।
ICICI Bank Credit Card Enquiries
1) In Case of Card Theft: अगर आपका क्रेडिट कार्ड चोरी हो गया हैं या खो गया हैं तो ऐसे में आपको ICICI बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर से संपर्क करना चाहिए। आप ऊपर दिए गए नंबर्स में से किसी भी नंबर पर कार्ड चोरी होने की सूचना दे सकते हैं। यदि आपको नया क्रेडिट कार्ड चाहिए तो आप ऊपर दिए गए कस्टमर केयर नंबर पर संपर्क करके नए क्रेडिट कार्ड के लिए भी आवेदन कर सकते हैं।
2) In Case of Your Card Being Blocked: अगर आपका क्रेडिट कार्ड ब्लॉक कर दिया जाता हैं तो आपको अपना क्रेडिट कार्ड अनब्लॉक करने या नया कार्ड बनवाने के लिए अपने फ़ोन से Customer Service Office में संपर्क करना होगा। आपको बस यह ध्यान रखना होगा कि कॉल सुबह 7 बजे से रात 9 बजे के बीच की जाएँ। आपके द्वारा की गई Request के 5 व्यावसायिक दिनों के अंदर-अंदर आपका नया क्रेडिट कार्ड आपको मिल जायेगा।
3) In Case of Card Needing to be Re-Dispatched: यदि आपका ICICI Bank Credit Card आपको नहीं मिलता हैं या डिलीवर ना होने के कारण बैंक को वापस कर दिया जाता हैं तो आप अपने Internet banking account में जाकर या ऊपर दिए गए Numbers में से किसी एक Customer Service पर Call करके इसे फिर से भेजने के लिए कह सकते हैं।
ICICI Credit Card Customer Care Services for NRI
ICICI Bank Non-Indian Resident (NRI) को बैंक से संपर्क करने के विभिन्न तरीके देकर उनकी मदद करता हैं। यदि आप एक NRI हैं, तो आप फोन, चैट, मेल, service request, या विदेश में ICICI बैंक की किसी शाखा में जाकर Contact कर सकते हैं।
1) कॉल के माध्यम से: यदि आपका कोई प्रश्न या समस्या हैं तो आप ICICI Bank NRI कस्टमर सर्विस सेंटर से Contact कर सकते है। आप सम्बंधित सेंटर को कॉल करके ऐसा कर सकते हैं। यहाँ आप उस देश का कस्टमर सर्विस नंबर देख सकते हैं जहाँ से आप कॉल कर रहे हैं। दी गई लिंक पर फॉर्म भरकर आप बैंक से आपको कॉल करने के लिए भी कह सकते हैं।
2) Service Request: आप Service Request भी कर सकते हैं। Service Request करने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें। आप जिस प्रकार की Service Request करना चाहते हैं उसे चुने। जब आप एक फॉर्म मांगेंगे तो आपको उसे भरने के लिए भेजा जायेगा।
अब फॉर्म में पूछी गई जानकारी भरें और फॉर्म “Submit” कर दें। जैसे ही आप इसे सफलतापूर्वक सबमिट कर देते हैं तो आपको Service Request भेज दिया जायेगा और आपको एक Confirmation ईमेल और SMS प्राप्त होगा।
3) E-mail: ICICI Bank ने अपने NRI Users के लिए एक पोर्टल बनाया हैं। Email address: nri@icicibank.com है। अगर आपने Money2India.com का उपयोग करने के लिए Registration किया हैं, तो आपको उस Email address से ईमेल भेजना चाहिए जिसका उपयोग आपने Registration के लिए किया था।
4) Mail: ICICI Bank के NRI Users अपने किसी भी प्रश्न या समस्या के लिए एक अलग Cell पर मेल भेज सकते हैं। उनका पता निम्न है-
NRI Services Center (CPC NRI)
ICICI Bank Limited, RPC Mumbai,
Autumn Estate, 5th Floor, ‘A’ Wing, Near Mhada,
Chandivali, Andheri (E),
Mumbai – 400 072, INDIA.
5) Overseas Branches: ICICI Bank की अपने कस्टमर्स की सहायता के लिए भारत के बाहर अनेक ब्रांच हैं। आप यहां ICICI Bank की Overseas Branches का पता देख सकते हैं।
Key Highlights
ICICI Credit Card Grievance Redressal
अगर आप ICICI Bank कस्टमर सर्विस सेंटर से मिलने वाली सर्विस या उनके Answer से Satisfied नहीं हैं तो आप दूसरी जगह अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं । ऐसी तीन जगह हैं जहाँ आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
Level 1: पहली बार अपनी शिकायत सबमिट करना
अपनी समस्या को Next level पर ले जाने के लिए, आपको Grievance Redressal Cell को एक ईमेल भेजना होगा। Text भेजने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें. यहां, “product/service,” “Complaint Related To,” और “Type of Complaint” का ऑप्शन चुनने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि आप उसी ईमेल पते का उपयोग करें जिससे आपका क्रेडिट कार्ड जुड़ा हुआ है।
Level 2: यदि आप First Response से Satisfied नहीं हैं
यदि आप “Level 1” पर प्राप्त Response से खुश नहीं हैं, तो आप हमेशा एक Level ऊपर जा सकते हैं और श्री सुभेंदु त्रिपाठी से बात कर सकते हैं, जो फोन बैंकिंग के Head हैं। इसे निम्नलिखित तरीकों से किया जा सकता है:
Mail: आप फोन बैंकिंग के Head को अपनी परेशानी बताने के लिए एक शिकायत फॉर्म भर सकते हैं। आप यहाँ से आप फॉर्म प्राप्त कर सकते हैं। फॉर्म भरें और हस्ताक्षर करें, फिर इसे निम्न पते पर भेजें:
Mr. Subhendu Tripathy,
ICICI Bank Ltd.,
Phone Banking Center, ICICI Bank Tower,
Financial District, Gachibowli,
Hyderabad (500032)
आप बैंक में Letter पहुंचने की तारीख से 4 दिनों के अंदर ICICI Bank से Response की उम्मीद कर सकते हैं।
Online: आप इस लिंक पर क्लिक करने अपनी समस्या को ऑनलाइन भी बता सकते हैं। आपको यहाँ पर आगे बढ़ने के लिए Account/ Application Number और CRN (Complaint Reference Number) शेयर करना आवश्यक हैं।
Level 3: यदि आप दूसरे Response से भी Satisfied नहीं हैं
यदि आप अभी भी Level 2 पर मिले Response से खुश नहीं हैं, तो आप ICICI बैंक के Principal Nodal Officer से बात कर सकते हैं। आप श्री विनायक एम. मोर को फीडबैक फॉर्म या ईमेल भेज सकते हैं।
Mail: सीधे लिंक से complaint form डाउनलोड करें। अपनी शिकायत की डिटेल्स देते हुए फॉर्म को अच्छे से भरें और फिर उस पर हस्ताक्षर करें। complaint form निम्न पते पर भेजें:
Mr. Vinayak M More,
Principal Nodal Officer, ICICI Bank Ltd.,
ICICI Bank Towers,
Bandra Kurla Complex,
Bandra (East), Mumbai (400051)
जिस दिन आपका Letter ICICI Bank में पहुंचेगा उस दिन से आप 4 working days के अंदर बैंक से Response की उम्मीद कर सकते हैं।
Email: आप मेल द्वारा भी अपनी समस्या को Next Level तक ले जा सकते हैं। ऐसा करने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें। आपको Level 3 Grievance Redressal Website पर ले जाया जाएगा।
यहां Account/Application Number और Level 2 Reference Number भरें। आपकी शिकायत अब मुख्य नोडल अधिकारी के Office द्वारा देखी जाएगी, और आप उनकी टीम से quick response की उम्मीद कर सकते हैं।
ICICI Bank Credit Card Customer Care Office Address
| Office Name | Office Adress |
|---|---|
| ICICI Nodal Office | The Principal Nodal Officer ICICI Bank Ltd. Bandra Kurla Complex Mumbai 400051 Email: headservicequality@icicibank.com |
| ICICI Bank Limited | ICICI Bank Tower, 7th floor, Survey no: 115/27, Plot no.12, Nanakramguda, Serilingampally, Hyderabad 500032 |
| Registered office | ICICI Bank Tower, Near Chakli Circle, Old Padra Road, Vadodara 390007, Gujarat, India |
| Corporate office | ICICI Bank Towers, Bandra-Kurla Complex, Mumbai 400 051 |
Other Ways to Contact ICICI
Via SMS: यदि आप अपनी ब्रांच की किसी सेवा से खुश नहीं हैं या कोई प्रश्न है जिसका समाधान अभी तक नहीं किया गया है, तो ‘UNHAPPY’ SMS करें और इसे 5676766 पर भेजें। एक बैंक प्रतिनिधि दो Working days के अंदर आपसे संपर्क करेगा।
ICICI Credit Card Customer Queries
How can I contact ICICI credit card?
ICICI Bank कस्टमर केयर नंबर 1800 1080 ( टोल फ्री नंबर) के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
How to contact ICICI credit card customer care?
Via SMS: यदि आप अपनी ब्रांच की किसी सेवा से खुश नहीं हैं या कोई प्रश्न है जिसका समाधान अभी तक नहीं किया गया है, तो ‘UNHAPPY’ SMS करें और इसे 5676766 पर भेजें। एक बैंक प्रतिनिधि दो Working days के अंदर आपसे संपर्क करेगा।
ICICI credit card customer care Hyderabad बताइये?
अगर आपके क्रेडिट कार्ड में कोई समस्या है तो आप ICICI बैंक के कस्टमर सर्विस सेंटर पर जा सकते हैं। आप ICICI बैंक क्रेडिट कार्डकस्टमर सर्विस को 022 3366 7777 या 1800 1020 123 पर कॉल कर सकते हैं, जो एक टोल-फ्री लाइन है। ध्यान रखें कि ये नंबर भारत में हर जगह काम करते हैं।
ICICI credit card customer care Jaipur बताइये?
Toll-Free Number 1800 1020 123
ICICI Credit Card Customer Care 022 3366 7777.
यदि मेरा क्रेडिट कार्ड ट्रांसेक्शन reject कर दिया गया है तो क्या करें?
यदि आप अपने ICICI Bank क्रेडिट कार्ड से कोई खरीदारी करने का प्रयास करते हैं तो उसे Reject कर दिया जाता है, तो पैसा 7 व्यावसायिक दिनों के अंदर आपको वापस कर दिया जाता है। यदि नहीं, तो आप ट्रांसेक्शन की राशि, तारीख, भुगतान आईडी, bill reference number और अपने ग्राहक कोड जैसी जानकारी के साथ customer.care@icicibank.com पर एक ईमेल भेज सकते हैं।
ICICI bank credit card customer care email id बताइये?
आप ICICI बैंक को एक मेल भी लिख सकते हैं: customer.care@icicibank.com।
ICICI credit card customer care chennai बताइये?
ICICI Bank क्रेडिट कार्ड चेन्नई कस्टमर केयर नंबर हैं Corporate Banking नंबर हैं 044 33446699 और Personal Banking 044 33667777 ।