Credit Card Refund to Bank Account – क्रेडिट कार्ड रिफंड कैसे काम करता हैं

Credit Card Refund to Bank Account: अगर आप अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग एक जिम्मेदार तरीके से करते हैं, तो आप गलत चीज का ऑर्डर दे सकते हैं या कुछ ऐसा खरीद सकते हैं जो अलग हो। इसे ध्यान में रखते हुए, आपको हमेशा क्रेडिट कार्ड रिफंड मांगने में सक्षम होना चाहिए, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि लाभ क्या हैं। यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके द्वारा आपके द्वारा खरीदी गई राशि आपके बैंक खाते में वापस आ जाती है। क्रेडिट कार्ड रिफंड क्या होता हैं इसके बारे में आप ओर जान सकते हैं।

Credit Card Refund to Bank Account

जब आप क्रेडिट कार्ड से कुछ खरीदते हैं, तो आपको कार्ड देने वाली कंपनी लेन-देन को मंजूरी देती है। उसी तरह, यदि आप कोई वस्तु वापस करना चाहते हैं, तो आपका कार्ड जारीकर्ता Refund शुरू करने से पहले आपके वापसी अनुरोध को चेक करेगा। यदि आप क्रेडिट कार्ड के साथ रिटर्न या रिफंड मांगते हैं, तो आप Cash में पैसा प्राप्त नहीं कर पाएंगे। आपके द्वारा खरीदी गई राशि के लिए आपको अपने खाते में क्रेडिट मिलेगा।

सामान्य तौर पर, क्रेडिट कार्ड रिफंड आपके द्वारा अपने क्रेडिट कार्ड से खरीदी गई किसी चीज़ को वापस करने का अनुरोध होता है। ऐसी स्थिति में, पैसा आपके क्रेडिट कार्ड खाते में वापस डाल दिया जाएगा।

क्रेडिट कार्ड रिफंड कैसे काम करता हैं

आपने जिस भी शॉप से से कुछ खरीदा है, उसका भुगतान क्रेडिट कार्ड कंपनी द्वारा किया जाता है। क्रेडिट कार्ड कंपनी द्वारा लेन-देन की स्वीकृति के बाद, राशि आपके खाते से निकाल ली जाएगी। फिर आप उस व्यक्ति को भुगतान कर सकते हैं जिसने आपको बाद में कार्ड दिया था।

क्रेडिट कार्ड नेटवर्क क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले व्यक्ति और उस स्टोर के बीच सभी लेन-देन को संभालता है जहां इसका उपयोग किया गया था। इससे पहले कि आपका खाता क्रेडिट किया जा सके, व्यापारी को क्रेडिट कार्ड कंपनी को राशि भेजनी होगी। इस वजह से, अधिकांश क्रेडिट कार्ड रिफंड को Process होने में कुछ सप्ताह लग सकते हैं।

आइए उन परिस्थितियों के बारे में जानें जहां आप रिफंड का दावा कर सकते हैं:

अगर आपको अपने क्रेडिट कार्ड में कोई गलती मिलती है तो आप क्या करते हैं

1- आपके कार्ड पर डुप्लीकेट चार्जेस

एक आदर्श स्थिति में, कार्ड जारी करने वाले बैंक द्वारा दी गई समय सीमा के भीतर आपके कार्ड खाते में रिफंड स्वचालित रूप से हो जाएगी। हालाँकि, सभी लेन-देन समान नहीं होते हैं। कुछ लेन-देन का ध्यान रखने के लिए, उन्हें रिपोर्ट करने की आवश्यकता होगी।

यदि आपके कार्ड पर दो बार शुल्क लगाया गया है या दो बार स्वाइप किया गया है, तो आपको अपने बैंक में जाना चाहिए ताकि वे देख सकें कि समान राशि दो बार निकाली गई है या नहीं। यदि हां, तो वे चीजों को ठीक करने के लिए दुकान के मालिक से बात कर सकते हैं।

2- धोखाधड़ी लेनदेन

धोखाधड़ी वाला लेन-देन तब होता है जब आपके कार्ड को धारण करने के दौरान कहीं और खरीदारी की जाती है। यह आमतौर पर कार्ड स्किमिंग का मामला होता है, जहां आपके कार्ड से महत्वपूर्ण जानकारी, जैसे आपका पिन, सीवीवी, आदि चोरी हो जाती है। इन स्थितियों में, आपको लेन-देन के बारे में पता चलते ही बैंक को बताना चाहिए। आपके पास बैंक को बताने के लिए तीन दिन हैं, जिसके बाद बैंक की जिम्मेदारी कम हो जाती है।

यदि बैंक द्वारा की गई किसी गलती के कारण, जैसे किसी कर्मचारी के शामिल होने या किसी सिस्टम के हैक होने के कारण धोखाधड़ी का लेन-देन हुआ है, तो ग्राहक को उनका पैसा वापस मिल जाएगा।

RBI की अधिसूचना कहती है कि प्रत्येक लेनदेन के लिए ग्राहक की Liabilities लेनदेन के मूल्य या केंद्रीय बैंक द्वारा निर्धारित राशि, जो भी कम हो, तक सीमित है। यह तब भी सच है जब ग्राहक द्वारा लापरवाही की जाती थी या ग्राहक लापरवाह था।

3- समय सीमा के भीतर किसी ऑनलाइन उत्पाद या सेवा आदेश को रद्द करना

हर दिन होने वाले ऑनलाइन शॉपिंग लेन-देन की संख्या को देखते हुए, यह इस समय सबसे सामान्य मामला हो सकता है। विक्रेता आपको उत्पाद या सेवा के बारे में अपना विचार बदलने के लिए एक निश्चित समय देता है। इन स्थितियों में, आपको पता होना चाहिए कि Refund में कितना समय लगने की संभावना है।

साथ ही, कभी-कभी Refund Cash के रूप में होती है जिसका उपयोग केवल विक्रेता के मंच पर ही किया जा सकता है। जब पैसा उस क्रेडिट कार्ड खाते में वापस डाला जाता है जिसका भुगतान करने के लिए इस्तेमाल किया गया था, तो इसमें आमतौर पर 7 से 14 दिन लगते हैं।

जब ऐसा होता है, तो व्यापारी आपके खाते में पैसे वापस डालने के बाद आपको एक ARN (Acquirer Reference Number) भेजेगा। यदि रिफंड आपके खाते में 7-14 दिनों के अंदर दिखाई नहीं देती है, तो आप आवश्यक जानकारी के साथ अपने बैंक जा सकते हैं। आपको उनसे मदद लेने में सक्षम होना चाहिए।

4- क्रेडिट कार्ड पर चार्ज बैक ऑप्शन

क्रेडिट कार्ड पर चार्ज बैक एक ऐसा विकल्प है जिसे आप तब बना सकते हैं जब आपको अपने क्रेडिट कार्ड से खरीदी गई कोई चीज़ पसंद न हो। यह चुनाव क्रेडिट कार्ड के लेन-देन की तारीख से 180 दिनों के भीतर और सभी आवश्यक प्रमाणों के साथ किया जाना चाहिए। चार्जबैक के मामले में, जिस कंपनी ने आपका क्रेडिट कार्ड जारी किया है, वह व्यापारी से पैसा वापस ले लेगी और आपके खाते में तब तक रखेगी जब तक वे इसकी जांच नहीं कर लेते।

व्यापारी के पास यह कहने का भी उचित अवसर होगा कि वे स्थिति के बारे में क्या सोचते हैं। अगर जांच से पता चलता है कि ग्राहक सही था, तो उसे उसका पैसा वापस मिल जाता है। रिफंड ऑप्शन का उपयोग तब भी किया जा सकता है, जब आपसे Refund का वादा किया गया था, लेकिन वह आपके खाते में नहीं डाला गया।

क्रेडिट कार्ड EMI के मामले में रिफंड कैसे काम करता है

जब आप क्रेडिट कार्ड से कुछ खरीदते हैं और सीधे वेबसाइट पर उसके लिए EMI निर्धारित करते हैं, तो रिफंड प्राप्त करने की प्रक्रिया थोड़ी जटिल हो सकती है। अधिकांश समय, लेनदेन को EMI में बदलने के लिए कार्ड जारीकर्ता या NBFC को लगभग एक दिन लगता है। इसे ध्यान में रखते हुए, दो मामले होते हैं:

पहले मामले में, हमने लेन-देन को तुरंत कैंसिल करने और पैसे को तुरंत आपके क्रेडिट कार्ड खाते में वापस डालने के बारे में सोचा है।

दूसरे मामले में, EMI और ऋण चुकाने की टाइम टेबल पहले ही बना ली गई है और आपको ईमेल या SMS के माध्यम से भेज दी गई है। इस मामले में, आपको EMI को Cancel करने के लिए एक अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करना होगा, जिसे Foreclosure कहा जाता है, जो कुल राशि का एक प्रतिशत है।

आप EMI को भी जारी रख सकते हैं, जो मासिक भुगतान है। चूंकि लेन-देन की राशि स्टोर द्वारा आपके क्रेडिट कार्ड खाते में वापस डाल दी जाएगी, डेबिट और क्रेडिट एक दूसरे को Cancel कर देंगे। लेकिन EMI और GST पर मिलने वाले ब्याज के कारण आपको अभी भी थोड़ा अधिक भुगतान करना होगा। Foreclosure या Cancellation के मामले में, नो कॉस्ट EMI सौदों के लिए कोई चार्जेस नहीं है।

रिफंड और चार्जबैक के बीच अंतर

जब आप कुछ खरीदते हैं और फिर उसे वापस कर देते हैं, तो आपको क्रेडिट कार्ड रिफंड मिलता है। खरीद की राशि वापस कर दी जाती है और आपके खाते में वापस डाल दी जाती है।

चार्जबैक के साथ, आपके खाते से निकाली गई मूल राशि वापस ले ली जाएगी। यदि आप क्रेडिट कार्ड कंपनी के साथ विवाद दर्ज करते हैं, तो ऐसा होगा।

चार्जबैक किए जाने पर, क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता Refund प्रक्रिया शुरू करता है। जब धनवापसी की जाती है, तो व्यापारी प्रक्रिया शुरू करता है।

चार्जबैक में लंबा समय लग सकता है क्योंकि आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी के पास यह पता लगाने के लिए 90 दिन होते हैं कि क्या हुआ। चार्ज हटाने के लिए आवश्यक चरणों को पूरा करने के लिए उसके पास 150 दिन तक का समय भी है ।

क्रेडिट कार्ड रिफंड में समय क्यों लगता है

जैसा कि ऊपर कहा गया था, आपके कार्ड जारीकर्ता को रिटर्न अनुरोध को स्वीकार करने की आवश्यकता है। इस वजह से आपका पैसा वापस मिलने में कुछ दिन लग सकते हैं। क्रेडिट कार्ड रिफंड में समय निम्न कारणों से लगता हैं:

रिफंड के मामले में, जानकारी कई चैनलों के माध्यम से जाती है, और इनमें से प्रत्येक पक्ष के पास चीजों को संभालने का अपना तरीका होता है। इसका मतलब यह है कि आपके क्रेडिट कार्ड पर राशि वापस डालने में 7-14 दिन का कार्य दिवस लग सकते हैं।

FAQs: